Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує дії кіберспортивної організації Natus Vincere (далі — Navi) з вашими персональними даними, наданими через наш ігровий сайт за адресою http://navi.gg/ (далі — Сайт).

Наша Політика конфіденційності базується на Загальному регламенті про захист даних (ЄС) (далі — GDPR), етиці в мережі Інтернет, загальній практиці й політиці Navi щодо захисту ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Реєструючись на Сайті, використовуючи його та читаючи цю Політику конфіденційності, ви:

• надаєте нам свою згоду на опрацювання ваших персональних даних для зв’язку з нами (якщо ви надішлете нам запит на отримання інформації);
• надаєте нам свою згоду на опрацювання ваших персональних даних для використання Сайту;
• надаєте нам свою згоду на опрацювання ваших персональних даних для аналізу ваших дій на Сайті.
• Вас повідомлять про таке опрацювання.

Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності або не можете прийняти її положення, будь ласка, утримайтеся від використання Сайту та сервісів Navi.

Якщо будь-яке положення цієї Політики конфіденційності вам незрозуміле або ви хочете отримати додаткову інформацію чи поставити будь-яке запитання, зв’яжіться з нами, написавши на адресу [email protected].

Приймаючи Політику конфіденційності, ви погоджуєтеся з нею і підтверджуєте, що ми можемо змінювати Політику конфіденційності (оновлювати її або вносити в неї поправки), публікуючи змінену версію на Сайті будь-коли та на власний розсуд. Усі змінені версії набирають чинності відразу після публікації на Сайті. Ви погоджуєтеся з будь-якими зміненими версіями Політики конфіденційності, викладеними нижче, у разі якщо й далі використовуєте Сайт та/або сервіси після публікації зміненої версії, і лише ви відповідальні за регулярний перегляд Політики конфіденційності. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати Політику конфіденційності, щоб мати найновішу інформацію.

1. Визначення

Відповідно до мети цієї угоди, подані далі терміни мають таке значення:

Акаунт — це обліковий запис, який треба створити, щоб стати користувачем, дістати доступ до сервісів, що пропонує Navi, і відрізняти користувачів від інших осіб.

Персональні дані — це будь-які дані, за допомогою яких можна ідентифікувати вас як особистість, наприклад: ім’я, фотографія профілю, дата народження, дані про місцеперебування.

Сервіси — усі послуги, пов’язані з іграми, що Navi надає через Сайт.

Користувач — будь-яка фізична особа, що створила акаунт на Сайті й користується послугами.

1. Збирання персональних даних і їхні джерела

Коли ви створюєте або змінюєте свій обліковий запис, використовуєте Сайт і сервіси, зокрема створюєте команди для гри, чи надаєте персональні дані безпосередньо нам, зв’язуючись зі службою підтримки або будь-яким іншим способом, ми можемо збирати інформацію, що міститиме ваші персональні дані й не тільки, як-от:

• ім’я, ім’я користувача, нікнейм;
• адреса електронної пошти;
• пароль;
• бажана мова для спілкування;
• місто і країна проживання;
• зображення профілю/аватар;
• дата народження;
• покликання на Steam-платформу, Facebook, «ВКонтакте», Twitter або Instagram;
• рівень ігрової майстерності та роль у відповідній відеогрі;
• комп’ютерне програмне забезпечення й апаратні засоби, що ви використовуєте;
• будь-яка інша інформація, яку ви вирішите надати або яка може бути потрібна для використання Сайту та сервісів.

Ми також збираємо такі загальні категорії даних, що можуть містити персональні дані:

Інформація про операції

Ми збираємо дані про операції, пов’язані з використанням із вашого боку наших послуг, зокрема тип запитуваної послуги, дата й час надання послуг, а також інші пов’язані відомості, коли ви користуєтеся Сайтом. Зверніть увагу, що ми не збираємо ваших платіжних реквізитів.

Інформація про використання та вподобання

Ми збираємо інформацію про те, як ви та інші користувачі взаємодієте із Сайтом, а також дані про висловлені вподобання і вибрані налаштування. Деколи ми робимо це за допомогою файлів cookie, вебмаяків та аналогічних технологій, що створюють і підтримують унікальні ідентифікатори.

Інформація про пристрій

Ми можемо збирати інформацію про ваш апаратний пристрій, зокрема такі дані: модель обладнання, операційна система та її версія, імена та версії програмного забезпечення і файлів, бажана мова, унікальний ідентифікатор пристрою, рекламні ідентифікатори, серійний номер, інформація про переміщення пристрою та інформація про мережу.

Дані, надані під час реєстрації

Коли ви взаємодієте із Сайтом, ми збираємо журнали сервера, що можуть містити інформацію про IP-адресу пристрою, операційну систему, дату й час доступу, переглянуті функції або сторінки, збої системи та інші дії системи, тип браузера тощо, а також про сторонні вебсайти або послуги, які ви використовували до взаємодії із Сайтом або під час використання Сайту.

Інформація про обліковий запис

Щоб дістати доступ до Сайту та сервісів і використовувати їх, ви маєте зареєструвати акаунт, авторизувавшись через свій профіль у якійсь із соціальних мереж (Facebook, «ВКонтакте», Twitter або Steam). Після реєстрації ви маєте заповнити всі обов’язкові поля, надавши точну, актуальну та повну інформацію про себе, як вказано в реєстраційній формі, і надалі стежити, щоб ця інформація була актуальною. Navi має право тимчасово або повністю припинити дію вашого облікового запису й заборонити вам будь-яке використання Сайту й послуг, якщо підозрює, що інформація у вашому обліковому записі неточна, неактуальна, неповна або належить іншій особі.

Ви погоджуєтеся негайно повідомляти Navi про будь-яке несанкційоване використання вашого пароля, імені користувача або будь-яке інше порушення безпеки.

Зверніть увагу, що деколи ми зберігатимемо певну інформацію про вас відповідно до вимог закону або із законною комерційною метою в дозволених законом межах. Наприклад, якщо ми вважаємо, що ви шахрай або порушили нашу Політику конфіденційності, то можемо спробувати розв’язати проблему до видалення вашої інформації.

Персональні дані, що ви добровільно надали нам, мають бути правдивими, допустимими, точними й не підробленими. Категорично заборонено реєструвати або використовувати обліковий запис будь-якої третьої особи. Порушення таких зобов’язань може призвести до видалення облікового запису Navi.

Ми також можемо отримувати інформацію з інших джерел і об’єднувати її з інформацією, що збираємо через наш Сайт і сервіси. Наприклад, якщо ви вирішите пов’язати свій обліковий запис Navi зі службою обміну повідомленнями чи службою соціальних мереж (наприклад, Facebook) або якщо ви користуєтеся окремим застосунком чи вебсайтом, що використовує наш API (або API якого ми використовуємо), ми можемо отримати інформацію про вас або ваші зв’язки з цим вебсайтом чи застосунком. Крім того, ця інформація може містити ваші персональні дані.

1. Наші дії з персональними даними

Переважно ми виконуємо такі дії для опрацювання ваших персональних даних:

• зберігання;
• збирання;
• архівування;
• передання;
• змінення;
• оцінювання;
• надання доступу;
• і/або видалення.

Ми використовуватимемо ваші персональні дані:

• Для ідентифікації й автентифікації користувачів, надання, підтримання і поліпшення нашого Сайту та сервісів; це, наприклад, надання запитуваних продуктів і послуг (а також надсилання відповідної інформації), розроблення нових функцій, допомога клієнтам, розроблення функцій безпеки, оновлення програмного забезпечення, адміністративні повідомлення.
• Для виконання внутрішніх операцій, зокрема з метою запобігання шахрайству й зловживанню нашими сервісами, для усунення помилок програмного забезпечення та експлуатаційних проблем, аналізу даних, тестування і дослідження, а також для контролю й аналізу тенденції використання та діяльності.
• Щоб надсилати вам повідомлення, які, на нашу думку, будуть вам цікаві, зокрема інформацію про Сайт і послуги, рекламні акції, новини та події Navi й інших компаній (наприклад, спеціальні пропозиції та промоакції), де це допустимо й відповідає місцевому чинному законодавству; а також із метою проведення конкурсів, тоталізаторів або інших рекламних кампаній і вручення будь-яких пов’язаних з ними нагород; ми надсилатимемо вам такі матеріали відповідно до того, як це описано в пункті 5-му нижче.
• Щоб персоналізувати, розвивати й поліпшувати сервіси, зокрема надавати або рекомендувати функції, контент, соціальні зв’язки, реферали; підвищувати якість реклами, маркетингу, залучати потенційних клієнтів, а також для аналітики, галузевих і ринкових досліджень тощо відповідно до законних бізнесових потреб Navi.

Ми також передамо ваші персональні дані з Європейської економічної зони (далі — ЄЕЗ) за її межі (наприклад, з наших серверів, розміщених у ЄЕЗ, у наші офіси за межами ЄЕЗ). У цьому разі ми вживемо відповідних заходів для захисту ваших персональних даних згідно з GDPR, цією Політикою конфіденційності та нашою Політикою транскордонних переказів, метою яких є захист таких переказів.

1. Опрацювання персональних даних з маркетинговою метою

Navi опрацьовує ваші персональні дані з маркетинговою метою з огляду на законні інтереси й відносини, які ви встановили з Navi, Сайтом і/або сервісами.

Navi може надсилати вам електронні листи щодо функційності вебсайту або інші повідомлення, які також можуть містити маркетингові матеріали, пов’язані з послугами Navi, для яких ви зареєструвалися або якими цікавилися. Опрацювання ваших персональних даних для таких маркетингових завдань ґрунтуватиметься на законних інтересах Navi.

Ви також надаєте Navi згоду на використання ваших персональних даних з маркетинговою метою, що не пов’язана безпосередньо з сервісами, для яких ви зареєструвалися або якими цікавилися.

У будь-якому разі, отримуючи маркетингові електронні листи від Navi, — або на підставі законних інтересів Navi, або на підставі вашої згоди, — ви, як суб’єкт даних, завжди маєте право відкликати згоду та/або відмовитися від підписки на наші маркетингові електронні листи коли завгодно. Ви можете «відмовитися» від отримання маркетингових або рекламних матеріалів, дотримуючись інструкцій у наших маркетингових листах або надіславши нам електронного листа на адресу [email protected], щоб повідомити про свій вибір.

1. Безпека

Navi використовує різні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкційованого доступу або розголошення. Navi вживає заходів безпеки, що повністю відповідають GDPR для захисту від втрати, неправильного використання та зміни персональних даних, що перебувають під контролем. Ми опрацьовуємо ваші персональні дані, послуговуючись такими принципами:

Сумлінність і законність

Ми опрацьовуємо ваші персональні дані тільки після того, як зможемо гарантувати, що на це опрацювання є ваша згода або інші законні підстави та що проводимо його з певною метою.

Прозорість

Ми опрацьовуємо ваші персональні дані відкрито й тільки з вашого відома.

Цільове обмеження

Ваші персональні дані опрацьовуємо в межах зазначених вище завдань.

Мінімізація даних

Ми опрацьовуємо ваші персональні дані тільки тією мірою, якою це справді потрібно для досягнення мети опрацювання.

Точність

Ми гарантуємо точність і актуалізацію ваших персональних даних.

Обмеження щодо зберігання

Ваші персональні дані ми опрацьовуватимемо протягом обмеженого періоду — 5 років, якщо не виникнуть будь-які інші договірні зобов’язання з вами, що дадуть підставу на триваліше зберігання.

Збереження і конфіденційність

Ми захищаємо ваші персональні дані за допомогою відповідних організаційних і технічних заходів (наприклад, наші системні сервери захищені передовими брандмауерами; програмне забезпечення для серверів із засобами захисту прийняте як галузевий стандарт і тепер є одним із найліпших для безпечних комерційних транзакцій; воно шифрує всі надані персональні дані, тому ми вважаємо, що їх захищено від третіх осіб).

Відповідальність

Ми будемо відповідальні за дотримання згаданих вище принципів і зможемо продемонструвати їхню роботу.

1. Доступ до ваших персональних даних

Тільки обмежена кількість посадових осіб Navi, що відповідальні за обслуговування Сайту й роботу з клієнтами, має доступ до ваших персональних даних.

1. Розголошення ваших персональних даних третім особам

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб убезпечити будь-які персональні дані від витоку третім особам. Наш сайт підтримує захищений вузол, але ви маєте знати, що використання комп’ютера можуть контролювати треті особи, такі як мережеві адміністратори, роботодавці, інтернет-провайдери та постачальники операційної системи. Отже, ми не можемо гарантувати безпеку інформації, що ви розміщуєте онлайн. Ви ділитеся інформацією онлайн тільки на свій страх і ризик. Просимо вас не забувати, що цей вебсайт може бути розміщено за межами вашої країни й ваші повідомлення можуть надходити на сервер, який також розміщено за її межами. Процес передання інформації через мережу Інтернет може бути небезпечним.

Navi розкриває ваші персональні дані третім особам тільки в тому разі, якщо ви дали згоду на таке розкриття або воно потрібне згідно з чинним законодавством.

Згідно з усіма чинними законами, Navi може передавати будь-яку інформацію про вас (зокрема ваші персональні дані й будь-які дані Navi):

• необмеженому колу осіб, якщо ви надсилаєте відповідний контент на загальнодоступний форум, наприклад коментарі в блогах, повідомлення в соціальних мережах або інші функції нашого Сайту та сервісів, що доступні для перегляду необмеженому колу осіб;
• третім особам, з якими ви дозволяєте нам ділитися інформацією; наприклад, це можуть бути інші застосунки чи вебсайти, що інтегруються з нашим API-інтерфейсом, Сайтом чи сервісами, або API-інтерфейси чи сервіси, з якими ми інтегруємося;
• нашим дочірнім і залежним організаціям, що надають послуги чи опрацьовують дані від нашого імені, або з метою централізації даних;
• нашим постачальникам, консультантам, маркетинговим партнерам та іншим надавачам послуг, яким потрібен доступ до цієї інформації, щоб виконати роботу від нашого імені, і які зв’язані угодами про конфіденційність;
• працівникам правоохоронних органів, державним органам або іншим третім особам, якщо ми вважаємо, що ваші дії не відповідають нашим умовам договору й Політиці конфіденційності, або хочемо захистити права, власність і безпеку Navi та інших осіб;
• у відповідь на запит компетентного органу про інформацію, якщо ми вважаємо, що розкриття відповідає будь-якому чинному законодавству, нормативним актам, судовому процесу, або на вимогу чого-небудь з перерахованого вище;
• у зв’язку з переговорами про злиття, продаж активів компанії, злиття або реструктуризацію, фінансування або придбання всього чи частини нашого бізнесу іншою компанією;
• в агрегованій і/або анонімній формі, якої недостатньо для вашої ідентифікації;
• якщо є скарга, суперечка або конфлікт;
• якщо це потрібно, на наш розсуд, відповідно до чинного законодавства, нормативних актів, постанов, ліцензій або чинної угоди;
• якщо це потрібно, на наш розсуд, для захисту безпеки, прав, власності або безпеки Navi, Сайту чи будь-якої третьої сторони; для виявлення чи розв’язання проблеми або запобігання проблемі шахрайства, безпеки, технічних питань; і/або для запобігання діям чи припинення дій, які Navi вважає незаконними, неетичними або такими, що мають бути переслідувані згідно з законом;
• якщо ми повідомимо вас в інший спосіб і ви дасте згоду на передавання даних.

1. Права на конфіденційність

Якщо до вас застосовано GDPR, ви можете мати такі права суб’єкта даних:

• право на отримання будь-якої інформації про опрацювання персональних даних;
• право доступу до своїх персональних даних;
• право відкликати згоду на опрацювання персональних даних;
• право виправляти й видаляти свої персональні дані;
• право знати про будь-яке виправлення або видалення ваших персональних даних, про обмеження опрацювання й одержувачів ваших персональних даних;
• право на переносність даних;
• право не підкорятися рішенню, що ґрунтується виключно на автоматизованому опрацюванні;
• право на скаргу в компетентний орган із захисту даних.

1. Покликання на сторонні вебсайти

Ми не можемо бути відповідальними за політику конфіденційності та практики вебсайтів, яких не контролюємо. Ми не можемо гарантувати їхню абсолютну безпеку, навіть якщо ви дістаєте до них доступ через наш сайт. Рекомендуємо вам перевірити політику конфіденційності кожного вебсайту, що ви відвідуєте, і зв’язатися з його власником або оператором, якщо у вас виникли будь-які проблеми чи запитання.

Крім того, якщо ви дістаєте доступ до нашого сайту через сторонній вебсайт, ми не можемо бути відповідальними за політику та практику конфіденційності власників або операторів цього стороннього вебсайту. Ми рекомендуємо вам перевірити політику конфіденційності такого сайту та зв’язатися з його власником або оператором, якщо у вас виникли будь-які проблеми чи запитання.

1. Обмеження

Якщо ви проживаєте або перебуваєте в державі, щодо якої введено ембарго з ініціативи США, або ви внесені в список спеціально призначених громадян чи осіб, не санкційованих Міністерством фінансів США, ви не маєте права вести бізнесову діяльність на Сайті, використовувати сервіси з комерційною метою, а також адмініструвати Сайт. Ви не маєте права використовувати Сайт, якщо вам заборонено отримувати програмне забезпечення, продукти або послуги, розроблені чи виготовлені на території Сполучених Штатів. Згадані вище обмеження стосуються чинного законодавства, їх у жодному разі не можна вважати актом дискримінації.

1. Закон про захист конфіденційності дітей в мережі Інтернет

Наш Сайт і сервіси призначені для необмеженого кола осіб. Ми свідомо не збираємо інформації від дітей віком до 16 років і не маємо ніяких розумних підстав уважати, що діти віком до 16 років отримують доступ до нашого Сайту або користуються нашими послугами.

ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ БАТЬКІВ ТА ІНШИХ ЗАКОННИХ ОПІКУНІВ НЕПОВНОЛІТНІХ КОРИСТУВАЧІВ:

Надаючи своїй дитині дозвіл на використання Сайту, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності від імені вашої дитини. Контроль і нагляд за тим, як ваша дитина використовує Сайт, — це ваша відповідальність. Ви відповідаєте за активність своєї дитини на Сайті.

Якщо ваша дитина користується Сайтом і їй менше ніж 16 років, будь ласка, надішліть нам неофіційного електронного листа на таку адресу електронної пошти: [email protected], вказавши, що ви, як законний опікун неповнолітнього користувача, даєте безпосередню згоду на користування нашим Сайтом і послугами.

Якщо ви не схвалюєте того, що нашими Сайтом і сервісами користується неповнолітня особа, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами та повідомте про це, щоб ми могли заблокувати йому або їй доступ.

Якщо у вас є запитання про те, чи підходить цей сайт вашій дитині, зв’яжіться з нами, написавши на адресу [email protected].

1. Зміни сервісу, ціни та інформації

Ми можемо змінити ціни на свої товари без попереднього повідомлення. Ми також залишаємо за собою право коли завгодно змінити або припинити роботу сервісу (чи будь-якої його частини).

Іноді інформація на Сайті може містити помилки, неточності або пропуски, пов’язані з описами продуктів, цінами, рекламними акціями, пропозиціями, витратами на доставляння продуктів, часом доставляння і наявністю.

Ми залишаємо за собою право виправляти будь-які помилки, неточності або пропуски, а також змінювати, оновлювати інформацію або скасовувати замовлення, якщо якась інформація в сервісі або на будь-якому пов’язаному вебсайті неточна. Ми можемо вносити зміни коли завгодно без попереднього повідомлення (зокрема після того, як ви відправили своє замовлення). Ми не беремо на себе ніяких зобов’язань щодо оновлення, зміни або уточнення інформації в сервісі чи на будь-якому відповідному вебсайті, включно з інформацією про ціни, за винятком випадків, передбачених законодавством.

1. Файли cookie, вебмаяки та IP-адреса

Ми збираємо та зберігаємо куки. Це дає нам змогу дізнаватися більше про вас, запам’ятовувати товари, що ви дивилися, і нагадувати про незавершений процес купування. Ми також можемо використовувати цю інформацію, щоб рекламувати товари, які можуть вам сподобатися.

Файл cookie — це фрагмент даних, що зберігаються локально на комп’ютері, який містить інформацію про вашу діяльність в Інтернеті. Інформація файлу cookie не містить ніякої особистої інформації, що ви надсилаєте на Сайт.

На Сайті ми використовуємо файли cookie для відстеження прогресу користувачів, що дає нам змогу вносити поліпшення на основі даних про використання. Ми також використовуємо файли cookie, коли заходите на Сайт, щоб ви могли залишатися в системі. За допомогою файлу cookie ви отримуєте все найліпше, також він дає нам змогу надавати більш персоналізовані послуги.

Тільки-но ви закриєте браузер, доступ до файлів cookie буде припинено. Ви можете погоджуватися на використання файлів cookie або блокувати його. Більшість веббраузерів автоматично дають згоду на використання файлів cookie, але ви можете змінити налаштування браузера та, якщо хочете, відмовитися від використання файлів cookie. Для зміни налаштувань браузера перейдіть у вкладку «Додаткові налаштування».

Якщо ви далі користуєтеся нашим Сайтом, ми припускаємо, що ви погоджуєтеся з тим, що ми використовуємо файли cookie, як описано вище.

Якщо ви вирішите блокувати файли cookie, це не вплине на ваш доступ до більшої частини інформації, доступної на Сайті. Ви не зможете повною мірою застосовувати наші онлайнові сервіси та навіть увійти в обліковий запис і використовувати свої персональні дані звідти, але зможете переглядати вебсайт і бачити на ньому загальнодоступні сторінки.

Вебмаяк, який ще називають порожнім GIF-зображенням або кодом відстеження, складається з коду Сайту, що передає невелике графічне зображення з іншого вебсайту або стороннього сервера. Вони можуть бути невидимими, бо маяк зазвичай завбільшки 1 на 1 піксель і часто призначений для вписування у тло вебсторінки.

Нерідко ми використовуємо вебмаяки разом з файлами cookie для контролю ефективності рекламних банерів і для збирання загальних даних, наданих під час реєстрації, а також статистичної та довідкової інформації. Ми не використовуємо маяки для зберігання персональних даних або для переходу до цієї інформації. Тож ми використовуємо маяки, щоб зрозуміти певні дії, які ви зробили (наприклад, купівля), але не для вашої ідентифікації.

Зверніть увагу, що під час будь-якої взаємодії з Сайтом може бути виявлено вашу IP-адресу. Ми можемо використовувати вашу IP-адресу для діагностики проблем з нашим Сайтом, для його адміністрування або для збирання демографічної інформації про наших користувачів. Вашу IP-адресу також можуть використовувати для виявлення шахрайства, а ми з цією ж метою можемо передавати таку інформацію юридичним особам.

Якщо у вас є будь-які запитання щодо Політики конфіденційності або ви хочете дістати доступ до своїх даних, будь ласка, зв’яжіться з нашим працівником із захисту даних, написавши на адресу [email protected].

Дякуємо за увагу!

Версія від 15 серпня 2019 р.