FAQ
-
Як довго чекати на замовлення
Як довго чекати на замовлення
Ми знаємо, що ви хочете отримати свій мерч якомога швидше, тому користуємося послугами перевірених служб доставки. З ними ваше замовлення прибуде вчасно й не постраждає в дорозі.
Доставка по Україні
Посилки по Україні відправляються Новою Поштою. Є можливість замовити доставку до дверей або в пункт самовивозу. Звичайний термін доставки Новою Поштою — 1-2 робочі дні. Після оформлення посилки ми надішлемо вам номер накладної, за яким її можна буде відстежити на сайті поштової служби. Виняток становлять кастомізовані товари, які виробляються під замовлення 7-10 днів. Замовлення, оформлені в неробочий час, відправляються в найближчий вівторок або п'ятницю. Замовлення, зроблені у святкові чи вихідні дні, відправляються в найближчий вівторок.
Доставка по світу
Якщо ви живете в іншій країні, це не є проблемою. Ми відправляємо замовлення в будь-який куточок світу Укрпоштою. З повним переліком країн, куди ми можемо відправити посилку, ви можете ознайомитися тут. Зважаючи на сьогоднішні обставини, в середньому, посилки в Європу та США доходять за 2-3 тижні, в інші країни світу — до 4-х тижнів. Орієнтовний термін доставки в вашу країну можна подивитися на сайті Укрпошти.
Замовлення відправляються по вівторках та п'ятницях, не враховуючи святкові дні. Якщо ви оформили замовлення у вихідний день, ми зберемо і відправимо його найближчого вівторка. -
Як мені зробити повернення?
Якщо ви хочете повернути товар, важливо:
- Залишити чек і фірмове пакування.
- Зберегти товарний вигляд: не носити річ, не зрізати бірки.
- Відправити товар назад впродовж 14 днів після отримання.
- Кастомізовані товари не підлягають поверненню або обміну.
Якщо товар вам не сподобався або не підійшов за розміром, напишіть нам про це на [email protected] Ви самі сплачуєте вартість зворотної доставки. Якщо річ бракована або ми помилилися із замовленням, зворотню доставку оплатимо ми.
Гроші віддамо вам протягом 30 днів після оформлення повернення. -
Як здійснити оплату?
Карткою на сайті
Найпростіший і найшвидший спосіб оплати. Платіж проходитиме через LiqPay — захищену систему грошових переказів. Підходить тим, хто користується картками Visa й Mastercard.
Післяплата
Якщо ви плануєте забрати посилку у відділенні «Нової пошти», то можете розрахуватись за замовлення післяплатою, але так вийде дорожче, ніж попередня оплата на сайті. За зворотній переказ грошей треба буде сплатити 20 грн + 2% від вартості замовлення.
PayPal
Ви можете оплатити своє замовлення через платіжну систему PayPal. Цей спосіб оплати доступний під час оформлення замовлення. Вам не потрібно додатково зв’язуватися з нами.
Безготівковий розрахунок
Якщо ви замовляєте велику партію товару, то можете здійснити оплату на розрахунковий рахунок. Щоб отримати реквізити, напишіть нам на [email protected]