FAQ

Як довго чекати на замовлення 

Ми знаємо, що ви хочете отримати свій мерч якомога швидше, тому користуємося послугами перевірених служб доставки. З ними ваше замовлення прибуде вчасно й не постраждає в дорозі.

Доставка по Україні

Посилки по Україні відправляються Новою Поштою. Є можливість замовити доставку до дверей або в пункт самовивозу. Звичайний термін доставки Новою Поштою — 3-4 робочі дні. Після оформлення посилки ми надішлемо вам номер накладної, за яким її можна буде відстежити на сайті поштової служби. Виняток становлять кастомізовані товари, які виробляються під замовлення до 30 днів. Замовлення, оформлені в неробочий час, відправляються в найближчий вівторок або п'ятницю. Замовлення, зроблені у святкові чи вихідні дні, відправляються в найближчий день доставки.

Доставка по світу

Якщо ви живете в іншій країні, це не є проблемою. Ми відправляємо замовлення в будь-який куточок світу Укрпоштою. З повним переліком країн, куди ми можемо відправити посилку, ви можете ознайомитися тут. Зважаючи на сьогоднішні обставини, в середньому, посилки в Європу та США доходять за 2-3 тижні, в інші країни світу — до 4-х тижнів. Орієнтовний термін доставки в вашу країну можна подивитися на сайті Укрпошти.
Замовлення відправляються по понеділках, середах та п'ятницях, не враховуючи святкові дні. Якщо ви оформили замовлення у вихідний день, ми зберемо і відправимо його найближчого вівторка.

Якщо ви хочете повернути товар, важливо:

1. Залишити чек і фірмове пакування.
2. Зберегти товарний вигляд: не носити річ, не зрізати бірки.
3. Відправити товар назад впродовж 14 днів після отримання.
4. Кастомізовані товари не підлягають поверненню або обміну.
5.  

Якщо товар вам не сподобався або не підійшов за розміром, напишіть нам про це на [email protected]. Ви самі сплачуєте вартість зворотної доставки. Якщо річ бракована або ми помилилися із замовленням, зворотню доставку оплатимо ми.

Гроші віддамо вам протягом 30 днів після оформлення повернення. 

Карткою на сайті

Найпростіший і найшвидший спосіб оплати. Платіж проходитиме через LiqPay — захищену систему грошових переказів. Підходить тим, хто користується картками Visa й Mastercard.

Післяплата

Якщо ви плануєте забрати посилку у відділенні «Нової пошти», то можете розрахуватись за замовлення післяплатою, але так вийде дорожче, ніж попередня оплата на сайті. За зворотній переказ грошей треба буде сплатити 20 грн + 2% від вартості замовлення.

PayPal

Ви можете оплатити своє замовлення через платіжну систему PayPal. Цей спосіб оплати доступний під час оформлення замовлення. Вам не потрібно додатково зв’язуватися з нами.

Безготівковий розрахунок

Якщо ви замовляєте велику партію товару, то можете здійснити оплату на розрахунковий рахунок. Щоб отримати реквізити, напишіть нам на [email protected].