Entrega

Entrega na Ucrânia

Na Ucrânia enviamos com a Nova Poshta: para uma agência, um cacifo de encomendas ou por estafeta até à sua porta (o estafeta entrega à entrada do edifício, sem subir ao andar). A entrega demora normalmente 3-4 dias úteis.

Os pedidos feitos fora do horário de expediente saem às segundas, quartas e sextas-feiras. Os pedidos de fim de semana e feriados saem no dia útil seguinte. Os artigos personalizados são feitos por encomenda, pelo que a produção pode demorar até 30 dias antes do envio.

Quando a encomenda estiver a caminho, enviamos o número de rastreio por e-mail. Acompanhe-a no site da Nova Poshta.

Entrega internacional com a Nova Post

A opção rápida. Enviamos para todo o mundo, exceto rússia e bielorrússia.

Europa: 3-7 dias úteis. As melhores tarifas são nos países onde a Nova Post tem agências próprias: Polónia, Alemanha, Chéquia, Eslováquia, Hungria, Roménia, Estónia, Letónia, Lituânia, Itália, Espanha, França, Áustria, Países Baixos, Reino Unido e Moldávia.

EUA: 7-10 dias úteis. Resto do mundo: a partir de 7 dias úteis.

A entrega é feita numa agência, num ponto de recolha ou por estafeta. O custo exato é calculado no checkout com base no destino e no tamanho da encomenda. Pedidos acima de 150 EUR têm envio grátis. Enviamos no dia útil seguinte e mandamos o número de rastreio por e-mail. Acompanhe a encomenda na página de rastreio da Nova Post.

Entrega internacional com a Ukrposhta

A opção económica. Tarifa fixa de 16 EUR, grátis para pedidos acima de 150 EUR. As encomendas são enviadas uma vez por semana.

A entrega para a Europa e os EUA demora cerca de 2-3 semanas; para outros países, até 4 semanas. A lista de países e as condições atuais estão no site da Ukrposhta. Rastreio: track.ukrposhta.ua.

Alfândega

As encomendas são enviadas da Ucrânia, por isso, na fronteira, o país de destino pode cobrar direitos de importação, impostos ou outras taxas sobre o seu pedido. Não é um segundo pagamento do envio: a taxa é cobrada pelo Estado pela entrada da mercadoria e não está incluída no valor do pedido nem no custo de envio.

Estas taxas são definidas pelas autoridades aduaneiras do país de destino, de acordo com a legislação desse país, e estão fora do nosso controlo. O valor depende do país, do valor do pedido e do conteúdo da encomenda.

Todos os custos adicionais relacionados com o desalfandegamento são pagos pelo comprador. Como vendedor, não nos responsabilizamos por estes pagamentos.