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Entrega e pagamento

  • Quanto tempo leva para entregar meu pedido?

    Sabemos que você deseja receber sua mercadoria o mais rápido possível, por isso usamos os serviços de entrega comprovados. Com eles, seu pedido chegará no prazo e sem danos.

    Entrega na Ucrânia

    As encomendas na Ucrânia são enviadas pela Nova Poshta. Você pode solicitar a entrega na porta ou no ponto de coleta. O prazo de entrega normal da Nova Poshta é de 3 a 4 dias úteis. Após a montagem do pedido, enviaremos o número da fatura, para que você possa acompanhar a entrega no site do serviço postal. As exceções são produtos personalizados que estão sendo produzidos em até 30 dias. Os pedidos feitos após o horário comercial são despachados no dia seguinte. Os pedidos feitos em feriados ou finais de semana são despachados no primeiro dia útil seguinte.

    Remessa mundial

    Se você mora em outro país, isso não é um problema. Enviamos pedidos para todo o mundo pela Ukrposhta. Você pode encontrar a lista de países disponíveis que entregamos aqui. Considerando os eventos atuais na Ucrânia, em média, as encomendas chegam à CEI, Europa e EUA em 20-30 dias, e ao resto do mundo - em 30-40 dias. Os tempos de entrega estimados para seu país podem ser encontrados no site do Ukrposhta.

    Por enquanto, os pedidos são processados às terças e sextas-feiras, exceto feriados. Se você fizer um pedido em um fim de semana, nós o montaremos e enviaremos na terça-feira seguinte

  • DEVOLUÇÃO E TROCA

    Se você quiser devolver a mercadoria, é importante:

    • Deixe um cheque e uma embalagem.
    • Preserve a apresentação: não use o item e não corte as etiquetas.
    • Envie a mercadoria de volta em até 14 dias após o recebimento da encomenda.
    • Produtos personalizados não podem ser reembolsados ou trocados.

    Se você não gostou do produto ou se ele não serviu, você mesmo pagará o custo do frete de devolução. Se o item estiver com defeito ou se tivermos cometido um erro no pedido, o frete de devolução será por nossa conta.

    O dinheiro será devolvido a você em até 30 dias após o processamento da devolução. Deduziremos o custo de entrega e a comissão pela transferência, se houver.

  • Como posso pagar pelo meu pedido?

    Cartão bancário no site

    A maneira mais fácil e rápida de pagar. O pagamento será feito por meio do LiqPay, um sistema seguro de transferência de dinheiro. Adequado para quem usa Visa e Mastercard.

    C.O.D

    Se você planeja retirar a encomenda no escritório de Nova Poshta, pode pagar o pedido em dinheiro na entrega, mas será mais caro do que o pré-pago. Para a transferência de retorno, você precisará pagar 20 UAH + 2% do valor do pedido.

    PayPal

    Você pode pagar seu pedido por meio do PayPal. Esse método de pagamento está disponível no checkout. Não é necessário entrar em contato conosco adicionalmente.

    Pagamentos diretos em conta

    Se você pedir um lote grande de mercadorias, poderá fazer o pagamento diretamente em nossa conta bancária. Para obter os detalhes, escreva para nós em [email protected].

    Receba as últimas notícias diariamente.

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