配送と支払い
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注文から配達までどのくらいかかりますか？
一刻も早く商品をお受け取りになりたいお客様には、実績のある配送サービスをご利用いただいております。そのため、実績のある配送サービスをご利用いただいております。
ウクライナでの配達
ウクライナの小包はNova Poshtaによって送られます。ノヴァ・ポシュタでは、玄関先または集荷場所への配達をご注文いただけます。ノヴァ・ポシュタ社による通常の配達時間は3-4営業日です。注文を組み立てた後、送り状番号をお送りしますので、郵便サービスのウェブサイトで配達状況を追跡することができます。例外として、カスタマイズされた商品は30日以内に発送いたします。営業時間外のご注文は翌日に発送いたします。休日・週末にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。
世界発送
他の地域にお住まいでもご安心ください！Ukrposhta（ウクルポシュタ）は世界中への配送に対応しています。対応可能な国の一覧は[こちら]からご確認いただけます。
現在のウクライナの状況を考慮すると、ヨーロッパおよびアメリカへの配送には平均で20〜30日、それ以外の地域へは30〜40日かかります。お住まいの国へのおおよその配送日数は、Ukrposhtaのウェブサイトでご確認いただけます。現在、ご注文の処理は月曜日・水曜日・金曜日に行っており、祝日を除きます。週末にご注文いただいた場合は、翌週の月曜日にまとめて発送されます。
このリンクを使用して発送を追跡できます。
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返品と交換
返品をご希望の場合は、以下の点にご注意ください。
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レシートと元の包装を保管してください。
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商品の状態を保ってください。商品を着用したり、タグを外したりしないでください。
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商品受け取り後14日以内に返送してください。
カスタマイズ商品は返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。
商品がお気に召さなかった場合やサイズが合わなかった場合は、[email protected] までご連絡ください。返品送料はお客様のご負担となります。商品に不良がある場合や注文間違いがあった場合は、返品送料は当社が負担いたします。
返金は返品手続き完了後、30日以内に行われます。
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支払い方法は？
私たちは、お客様が最も快適にお選びいただけるよう、いくつかの便利な支払い方法をご用意しています。
ウェブサイトでのオンライン支払い
クレジットカード
最も簡単で迅速な支払い方法です。お支払いは安全な送金システムである LiqPay を通じて行われます。VisaおよびMasterCardのカード所有者に適しています。PayPal
BLIK
ZEN
WeChat Payすべての支払い方法は注文手続きの際に利用可能です。別途ご連絡いただく必要はありません。
代金引換
代金引換（Cash on Delivery）
「Nova Poshta」の営業所で荷物を受け取る場合、受け取り時に代金を支払うことができます。
ご注意：この方法は前払いよりも高くなります。返金手数料として20フリブナ＋注文金額の2％がかかります。口座直接支払い
大量の商品をご注文の場合は、弊社の銀行口座に直接お支払いいただけます。詳細は、[email protected]。
