配送と支払い

一刻も早く商品をお受け取りになりたいお客様には、実績のある配送サービスをご利用いただいております。そのため、実績のある配送サービスをご利用いただいております。

ウクライナでの配達

ウクライナの小包はNova Poshtaによって送られます。ノヴァ・ポシュタでは、玄関先または集荷場所への配達をご注文いただけます。ノヴァ・ポシュタ社による通常の配達時間は3-4営業日です。注文を組み立てた後、送り状番号をお送りしますので、郵便サービスのウェブサイトで配達状況を追跡することができます。例外として、カスタマイズされた商品は45日以内に発送いたします。営業時間外のご注文は翌日に発送いたします。休日・週末にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。

世界発送

海外にお住まいの方でも問題ありません。ロシアとベラルーシを除く世界各国へ、Nova PostまたはUkrposhtaを通じて商品を発送いたします。

NOVA POST (優先配送)

ヨーロッパへの配送目安は3～7営業日（Nova Postが展開している国：エストニア、イタリア、ラトビア、リトアニア、ドイツ、ポーランド、ルーマニア、スロバキア、ハンガリー、チェコ、モルドバ、スペイン、フランス、オーストリア、オランダ、イギリスは特別料金あり）、アメリカへは7～10営業日、その他の国へは7営業日以上です。
配送は支店または受取ポイント（お住まいの都市の利用可能な拠点は、注文時にサイト上の案内またはこちらで確認可能）への配送、または多くの国への宅配に対応しています。送料（VATおよび関税を除く）は、配送先および荷物のサイズ・重量に応じて注文時に自動計算されます（150€ 以上のご注文は送料無料）。ご注文は通常、翌営業日に発送されます（カスタマイズ商品を除く）。発送準備が完了すると、追跡番号がメールで送信されます。荷物はNova Postの公式追跡サイトで確認できます。

UKRPOSHTA

配送可能な国の一覧はこちらでご確認いただけます。現在の状況により、ヨーロッパおよびアメリカへの配送は平均2～3週間、その他の国へは最大4週間かかります。お住まいの国への配送目安はUkrposhtaの公式サイトで確認できます。送料は一律16€ 、150€ 以上のご注文で送料無料です。発送は週1回行われます。荷物の追跡はリンクから可能です。

重要
国際配送の場合、ご注文品は、受取国の法律に基づき、輸入関税、税金、またはその他の手数料の対象となる可能性があります。これらの手数料は、仕向国の税関当局によって定められるものであり、当社では管理できません。通関に関連するすべての追加費用は、購入者様のご負担となります。販売者である当社は、これらの支払いについて一切の責任を負いません。

返品をご希望の場合は、以下の点にご注意ください。

• レシートと元の包装を保管してください。

• 商品の状態を保ってください。商品を着用したり、タグを外したりしないでください。

• 商品受け取り後14日以内に返送してください。

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カスタマイズ商品は返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。

商品がお気に召さなかった場合やサイズが合わなかった場合は、[email protected] までご連絡ください。返品送料はお客様のご負担となります。商品に不良がある場合や注文間違いがあった場合は、返品送料は当社が負担いたします。

返金は返品手続き完了後、30日以内に行われます。