配送と支払い
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注文から配達までどのくらいかかりますか？
一刻も早く商品をお受け取りになりたいお客様には、実績のある配送サービスをご利用いただいております。そのため、実績のある配送サービスをご利用いただいております。
ウクライナでの配達
ウクライナの小包はNova Poshtaによって送られます。ノヴァ・ポシュタでは、玄関先または集荷場所への配達をご注文いただけます。ノヴァ・ポシュタ社による通常の配達時間は3-4営業日です。注文を組み立てた後、送り状番号をお送りしますので、郵便サービスのウェブサイトで配達状況を追跡することができます。例外として、カスタマイズされた商品は30日以内に発送いたします。営業時間外のご注文は翌日に発送いたします。休日・週末にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。
世界発送
他の地域にお住まいでもご安心ください！Ukrposhta（ウクルポシュタ）は世界中への配送に対応しています。対応可能な国の一覧は[こちら]からご確認いただけます。
現在のウクライナの状況を考慮すると、ヨーロッパおよびアメリカへの配送には平均で20〜30日、それ以外の地域へは30〜40日かかります。お住まいの国へのおおよその配送日数は、Ukrposhtaのウェブサイトでご確認いただけます。現在、ご注文の処理は月曜日・水曜日・金曜日に行っており、祝日を除きます。週末にご注文いただいた場合は、翌週の月曜日にまとめて発送されます。
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返品と交換
返品を希望する場合、以下のことが重要です：
- 小切手と包装を残す。
- 商品を着用したり、タグを切り取ったりしないでください。
- 商品到着後14日以内にご返送ください。
- カスタマイズされた商品の返金、交換はできません。
商品がお気に召さなかった場合、またはサイズが合わなかった場合、返送料はお客様のご負担となります。商品が不良品であった場合、または弊社が注文を間違えた場合、返送料は弊社負担となります。
返品処理後、30日以内にご返金いたします。その際、送料、振込手数料が発生する場合はその手数料を差し引かせていただきます。
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支払い方法は？
ウェブサイト上の銀行カード
最も簡単で迅速なお支払い方法です。お支払いは、安全な送金システムであるLiqPayを通じて行われます。VisaとMastercardをご利用の方に適しています。
C.O.D
ノヴァ・ポシュタ事務所でお荷物をお受け取りになる場合、代金引換でのお支払いも可能ですが、前払いよりも割高になります。返送の場合、20UAH＋注文金額の2％を支払う必要があります。
ペイパル
PayPalでのお支払いが可能です。このお支払い方法は、チェックアウト時にご利用いただけます。追加でご連絡いただく必要はありません。
口座直接支払い
大量の商品をご注文の場合は、弊社の銀行口座に直接お支払いいただけます。詳細は、[email protected]。
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