Entrega y pago

Sabemos que quiere recibir su mercancía lo antes posible, por eso utilizamos los servicios de entrega más acreditados. Con ellos, tu pedido llegará a tiempo y sin daños.

Entrega en Ucrania

Los paquetes en Ucrania los envía Nova Poshta. Puede solicitar la entrega a domicilio o en el punto de recogida. El plazo habitual de entrega por Nova Poshta es de 3-4 días laborables. Después de montar el pedido, le enviaremos el número de factura, para que pueda realizar el seguimiento de la entrega en el sitio web del servicio postal. Las excepciones son los productos personalizados que se hacen siendo producidos hasta 30 días. Los pedidos realizados fuera del horario comercial se envían al día siguiente. Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se envían el primer día laborable siguiente.

Envíos a todo el mundo

Si usted vive en otro país, esto no es un problema. Enviamos pedidos a todo el mundo por Ukrposhta. Usted puede encontrar la lista de países disponibles que entregamos aquí. Teniendo en cuenta los acontecimientos actuales en Ucrania, en promedio, los paquetes llegan a la CEI, Europa y EE.UU. en 20-30 días, el resto del mundo - en 30-40 días. Los plazos estimados de entrega a su país se pueden encontrar en la página web Ukrposhta.

Por ahora, los pedidos se tramitan los martes y viernes, excepto festivos. Si realiza un pedido en fin de semana, lo montaremos y enviaremos el martes siguiente

Si desea devolver la mercancía, es importante que:

• Deje un cheque y el embalaje.
• Preserva la presentación: no te pongas la prenda y no cortes las etiquetas.
• Devuelva la mercancía en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete.
• Los productos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse.

Si no te ha gustado el producto o no te ha quedado bien, paga tú mismo los gastos de envío de la devolución. Si el artículo es defectuoso o hemos cometido un error con el pedido: los gastos de envío de la devolución corren de nuestra cuenta.

Le devolveremos el dinero en un plazo de 30 días tras tramitar la devolución. Deduciremos los gastos de envío y la comisión por la transferencia si la hubiera.

Tarjeta bancaria en el sitio web

La forma más fácil y rápida de pagar. El pago se realizará a través de LiqPay, un sistema seguro de transferencia de dinero. Apto para quienes utilizan Visa y Mastercard.

C.O.D

Si tiene previsto recoger el paquete en la oficina de Nova Poshta, puede pagar el pedido contra reembolso, pero le saldrá más caro que el prepago. Para la transferencia de vuelta, tendrá que pagar 20 UAH + 2% del valor del pedido.

PayPal

Puede pagar su pedido a través de PayPal. Este método de pago está disponible en la caja. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros.

Pagos directos en cuenta

Si pide un lote grande de productos, puede hacer el pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Para obtener los detalles, escríbenos a [email protected].

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