Доставка и оплата
-
Как долго ждать доставку?
Мы знаем, что вы хотите получить свой мерч как можно быстрее, поэтому пользуемся услугами проверенных служб доставки. С ними ваш заказ придет вовремя и не пострадает в пути.
Доставка по Украине
Посылки по Украине отправляются Новой Почтой по понедельникам, средам и пятницам. Можно заказать доставку до двери или в пункт самовывоза. Обычный срок доставки Новой Почтой — 1-3 рабочих дня. После оформления посылки мы пришлем номер накладной, по которому ее можно будет отследить на сайте почтовой службы. Исключения составляют кастомизированные товары, которые производятся под заказ до 45 дней. Заказы оформленные в нерабочее время, отправляются на следующий рабочий день.
Доставка по миру
Если вы живете в другой стране, это не проблема. Мы отправляем заказы по всему миру через Nova Post или Укрпочту, за исключением россии и беларуси.
NOVA POST (ПРИОРИТЕТНАЯ ДОСТАВКА)
Ориентировочный срок доставки в Европу — от 3 до 7 рабочих дней (выгодные тарифы в страны присутствия Новой почты: Эстония, Италия, Латвия, Литва, Германия, Польша, Румыния, Словакия, Венгрия, Чехия, Молдова, Испания, Франция, Австрия, Нидерланды, Великобритания), в США — от 7 до 10 рабочих дней, в остальной мир — от 7 рабочих дней.
Отправка возможна как в отделение или пункт выдачи (все актуальные точки вашего города можно посмотреть при оформлении заказа с подсказками на сайте или здесь), так и адресной доставкой в большинство стран мира. Стоимость доставки (без учета НДС и таможенных пошлин) рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от места назначения и физических параметров посылки (для заказов от 150€ — бесплатная доставка). Отправка осуществляется на следующий рабочий день после оформления (исключение — заказы с кастомизацией). После подготовки заказа к отправке на указанную почту приходит информация о доставке с трек-номером. Отследить посылку можно на официальном сайте отслеживания Nova Post.УКРПОЧТА
С полным перечнем стран, куда мы можем отправить посылку, вы можете ознакомиться здесь. Учитывая текущие обстоятельства, в среднем посылки в Европу и США доставляются за 2–3 недели, в другие страны мира — до 4 недель. Ориентировочные сроки доставки в вашу страну можно посмотреть на сайте Укрпочты. Стоимость доставки фиксированная — 16 €, для заказов от 150 € — бесплатная доставка. Заказы отправляются раз в неделю. Отследить местонахождение посылки можно по ссылке.
ВАЖНО
При международной доставке на ваш заказ могут быть начислены таможенные пошлины, налоги или другие сборы в соответствии с законодательством страны назначения. Эти сборы устанавливаются местными таможенными органами и не контролируются нами. Все дополнительные расходы, связанные с таможенным оформлением, оплачиваются покупателем. Мы как продавец не несем ответственности за эти платежи.
-
Как мне сделать возврат?
Если вы хотите вернуть товар, просим вас:
-
- сохранить чек и фирменную упаковку;
-
- сохранить товарный вид: не носить вещь, не срезать бирки;
-
- отправить товар обратно в течение 14 дней после получения.
Обратите внимание, что кастомизированные товары не подлежат возврату или обмену.
Если товар вам не понравился или не подошёл по размеру, напишите нам об этом на [email protected]. Вы оплачиваете стоимость обратной доставки самостоятельно. Если вещь бракованная или мы ошиблись с заказом, обратную доставку оплатим мы.
Возврат средств осуществляется в течение 30 дней после оформления самого возврата.
-
-
Как можно произвести оплату?
Картой на сайте
Самый простой и быстрый способ оплаты. Платеж будет проходить через LiqPay — защищенную систему денежных переводов. Подходит тем, кто пользуется картами Visa и Mastercard.
Наложенный платеж
Если вы планируете забирать посылку в отделении Новой Почты, вы можете оплатить заказ наложенным платежом, но так выйдет дороже, чем по предоплате. За обратный перевод денег нужно будет заплатить 20 грн + 2% от стоимости заказа.
PayPal, BLIK, ZEN, WeChat Pay
Эти способы оплаты доступны при оформлении заказа. Вам не нужно дополнительно связываться с нами.
Безналичный расчет
Если вы заказываете большую партию товара, вы можете провести оплату на расчетный счет. Чтобы получить реквизиты, напишите нам на [email protected]
